Handlekurv


Handlekurven er tom

0,-

Salgsbetingelser

SALGSBETINGELSER

 

For at både du og vi skal føle oss trygge ber vi deg lese dette før du bestiller var hos oss

***

Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, lagerbeholdning og endring i priser i vår nettbutikk.

Personer som bestiller hos oss må være over 15 år, kreditt kjøp kan kun gjennomføres av personer over 18 år. Er du under 18 år må du ha tillatelse av foresatt/verge for å bestille.

***

Alle våre priser er oppgitt i norske kroner (NOK) inkl 25% mva.

 

***

 

Vårt mål er å ekspedere kundene så raskt som mulig. I høysessong, høytider og travle dager am det ta noen ekstra dager før vi får behandlet bestillingen. Men vi gjør vårt ytterste for at varene skal bli sendt innen 4 til 10 virkedager. Ved brodering kan det bli noen ekstra dager, men vi leverer så raskt vi kan :)

Våre varer blir sendt via posten og kan hentes på en av postens utleveringssteder.

Du kan også velge å hente varene i butikk/lager. Da kan du avtale henting når det passer så fort varene er pakket og klare.

Det er kjøpers ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestilling er korrekt.

Du vil motta informasjon om din sending når varene er klare.

Uavhentede pakker som sendes i retur vil bli debitert for frakt/returfrakt, samt service honorar pålydende 500,- eks mva. Du vil ikke få refundert produkter som er brodert eller trykket.

Vi sender pakker over hele landet med , og har en fast frakt pris med PostNord på 119,- som dekker porto og andre utgifter. Du kan også velge sending med Posten mot ekstra gebyr.

Handler du for mer enn 1500,- spanderer vi frakt.

***

Vi har avtale med Klarna Check Out som gjør det enkelt for deg som kunde å betale. Med Klarna Check out kan man velge å betale med Visa/Mastercard, faktura eller delbetaling.

***

Bestiller du varer vi er utsolgt for, og vi ikke kan bestille dem i løpet av kort tid vil du få beskjed. Er det varer som haster, send oss gjerne en mail så prøver vi å hjelpe deg samme dag.

***

RETUR

Du har krav på 14 dagers ubetinget angrerett i henhold til "angrerettloven" (Lov 20. juni 2014 nr. 27 om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler).

Det er ingen krav om grunn til angrerett, men vi setter pris på om du kan gi oss en liten forklaring.

For at du skal kunne kreve din rett, må du gi oss beskjed skriftlig innen 14 dager etter at du har mottatt varen at du ønsker å angre.

Varen som returneres må være i slik tilstand at dens verdi ikke er foringet, alternativt vil den reduserte verdien trekkes fra retursummen i hhl. til angrerettloven.

Forbrukeren har rett til å teste/undersøke varen for å anse den art, egenskaper og funksjon. Men det skal ikke være på en slik måte at varen taper sin funksjon, art eller egenskaper (for evt. vidresalg).

Forbrukeren skal være nøye og forsiktig i sine undersøkelser. Er det nødvendig å bryte forseglingen, skal dette gjøres på en skånsom måte.

Vil du lese mer om "angrerettloven", kan du besøke nettsidene til Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet.

Hvordan benytter du deg av angreretten?

Alle våre sendinger skal innholde et angrerettskjema, vennligst benytt dette skjemaet når du skal angre ditt kjøp.

Hvordan skal jeg opplyse om at jeg ønsker å benytte angreretten?

Meld fra skriftlig til vår epost: post@hesteprodukter.no merk eposten med; Angrerett + bestillingsnummeret i emnefeltet. 

Husk at dette må skje senest 14 dager etter at varen er mottatt, returen må også være postlagt innen 14 dager fra du har mottatt ordren din. 

Hvordan pakker og sender jeg varen i retur?

I utgangspunktet skal varen sendes tilbake i samme tilstand som den ble mottatt i, sørg for at varen er forsvarlig pakket slik at den ikke tar skade i returen. Du er ansvarlig for pakken frem til den er i våre hender, så ta vare på kvittering og evt. sporing.

Du kan ikke benytte deg av angrerett ved brodering og/eller trykte av produkter (gjelder også klubbklær). Da disse lages på bestilling fra deg. (Gjelder ikke reklamasjon) 

All retursendig SKAL avtales via mail, deretter send varen til:

Hesteprodukter

Lågendalsveien 121

3619 Skollenborg

Varer sendt i postoppkrav vil ikke bli hentet ut!!

 

REKLAMASJON

Feil eller skade på varer skal meldes umiddelbart eller innen 14 dager. Vilkårene for at varen skal kunne byttes, er at de er ubrukte, i orginal innpakning, er uskadd og faktura/returnota er fylt ut.

Om returen gjelder reklamasjon, SKAL varen være vasket og rengjort.

Disse reglene gjelder UTEN unntak.

Send pakken tilbake i orginal innpakning godt pakket inn med betalt returfrakt. Pakken må ikke sendes i postoppkrav!

***

ANGREFRIST

Angrerett loven gjelder kun ved forbruker kjøp. Retur kostnadene bæres av forbrukeren (jf. angrerettloven §15 første ledd)

***

Selger vil aldri betale returfrakt for kunde med mindre selger har sendt feil vare eller varen har feil og/eller mangler. Sender kunde varer i retur vil kostnadene påløpe kunde, IKKE selger.

***

TILBUDSVARER OG BRODERING/TRYKTE PRODUKTER HAR IKKE I RETUR/BYTTERETT!

SALER TAS IKKE I RETUR PGA FEIL STRL ELLER PASSFORM!